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蒙阴农商银行 积极推进“一卡通用智慧社区”建设

2020-09-23 09:21:37    来源:蒙阴农商银行    作者:
 

  为推进金融创新服务,提高金融服务覆盖面,更好地满足立体居住的城市社区金融服务需求,蒙阴农商银行多措并举,做到思想认识到位、组织分工到位、营销推广到位、保证效果到位的“四位”法,积极推进“一卡通用智慧社区”建设,截至目前,已成功对接三家物业公司,社区20余个。

  统一思想,强化组织保障。一是召开一卡通用智慧社区建设专题会,组织相关人员认真学习智慧社区建设工作要求和标准,组织动员,深入发动,大力宣传,形成了全员参与、齐抓共建的良好氛围。二是建立领导小组,为积极推进“一卡通用智慧社区”建设,成立了以董事长为组长,业务发展部、财务会计部、合规部等部门负责人为副组长的领导小组,负责智慧社区建设的总体部署与推进工作。三是制定《蒙阴农商银行“一卡通用智慧社区”营销推广方案》,明确了各城区支行需要完成的工作目标,分析了“商住型社区”、“老旧社区”等各自的特点和合作模式,并明确了下一步工作要求。

  明确分工,确保建设进度。一方面确定业务发展部作为牵头部门,在其他单位和部门配合下,通过前期调研,积极对接各房地产公司,梳理出城区住户情况、物业管理情况、具体负责人等,并将台账下发各支行,分配给各辖区网点进行定期业务对接。另一方面为加快一卡通智慧社区建设进度,明确各城区网点按网格对所辖社区建设情况进行推进,明确支行行长为主要负责人,并将任务细化到具体工作人员,坚持主要领导牵头负责,责任部门、责任人员合力推进,确保创建责任全覆盖,创建无死角,部门齐联动,行党委按周调度智慧社区建设进度,并做出下一步工作推进计划与建议。

  宣传推广,扎实做好拓展工作。首先,为进一步宣传推广一卡通智慧社区,解决社区“进门难”、客户“找不到”等问题,行总部要求各网点在厅堂向办理业务客户宣传一卡通用,并结合“一公里”商圈拓展、进社区活动等全力推广此项服务。其次,要求各单位与辖内房管中心、街道办事处对接,印制物业办和业主版两类宣传折页,详细介绍业务办理流程,结合“四张清单”客户营销,实行网点认领制,加大社区推广力度。截至目前,已对接20余个社区,为下一步实现社区缴费管理及业主缴费、保修等服务奠定基础。

  试点先行,确保服务效果。为确保“一卡通用智慧社区”建设有效推进,该行优先选取了配套设施完成度高的天基庄园作为试点小区,前期重点收集居民信息,对系统管理文件进行培训学习,并组织辖内分理处负责人与该小区物业进行试行对接,学习“一卡通用智慧社区”运行方案及维护工作,得到该区物业负责人和相关负责人的大力支持。截至8月末,共收录客户信息350余条。撰稿人:孙田田  赵  鹏     
核稿人:于海峰 

 
编辑:BJ002
 
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