为进一步提升审批效率、节省企业时间成本，临沂市沂南县行政审批局不断提升服务意识，创新服务举措，优化审批流程，在教育、交通、卫生、体育等涉及民计民生领域，积极优化贴心服务惠民生，努力提升审批效能，社会事务区2021年累计共办件7061件，先后共获赠锦旗6面，并荣获“沂南县巾帼建功先进集体”荣誉称号。
积极优化前置流程，提前介入审批。沂南县行政审批服务局积极开展“靠前服务”，对于重点高频审批事项主动靠前，提前介入审批。对短时量大的教师资格认定审批工作，该局提前成立专项工作小组，建立工作台账，从发布公告、网上申报、体格检查和现场认定、证书邮寄等全流程实施专人负责，“一对一”帮办代办，累计完成2021年两批教师资格认定1597件，受到群众一致好评。
积极优化审批媒介，推进不见面审批。沂南县行政审批服务局积极推广“电话咨询、网上申请、快递送达”办理模式，着力推进“不见面审批”，推动社会事务审批线上线下融合发展。目前，中介机构从事会计代理记帐业务审批等全部实现“不见面审批、零跑腿办理”，开创了疫情防控下行政许可审批的新模式，累计网上办件量500多件。
积极优化服务模式，打造人性化服务。沂南县行政审批服务局创新服务方式，积极推进延时服务、预约服务、上门服务等服务新模式，延伸服务触角，全力打造人性化、有温度的审批服务模式。2021年，社会事务科为群众上门服务100余次，延时服务220余小时，预约服务120余次，获得群众广泛认可。
下一步，沂南县行政审批服务局将进一步解放思想、开拓进取、扎实工作，努力打造“材料更少、时限更短、服务更优”的审批服务，让更多改革红利惠及民生，全面提升群众满意度、幸福感。(通讯员 杜建君)
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